Dernière mise à jour : 23 mai 2025

1. Identité de la vendeuse

Le présent site est édité par Mélyssa Chambard, sage-femme indépendante, enregistrée auprès de la Banque-Carrefour des Entreprises de Belgique.
Adresse professionnelle : grand place de feluy 18, 7181 FELUY ( Belgique)
Numéro d’entreprise : 0542.594.640

Email : melyssa@sagefemmeauthentique.com
Site web : www.sagefemmeauthentique.com

2. Produits et services proposés

Le site propose à la vente :

• des formations et masterclass en ligne

• des ebooks et ressources pédagogiques

• du matériel pédagogique destiné aux étudiantes sages-femmes

• des kits zéro déchet pour l’allaitement, le postpartum, la naissance, et la naissance à domicile

Ces produits sont proposés sous format numérique (consultables immédiatement après achat) ou physique (envoyés par voie postale).

3. Commandes

Toute commande implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV.
Une fois le paiement validé, l’acheteur reçoit un email de confirmation.
En cas de difficulté, un contact peut être établi via : melyssa@sagefemmeauthentique.com

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Mélyssa Chambard se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, sans affecter les commandes déjà validées.

5. Paiement

Les paiements sont sécurisés via :

• Stripe (cartes bancaires)

• PayPal

Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site.

6. Livraison

• Produits numériques : un lien d’accès est envoyé immédiatement après achat.

• Produits physiques : expédiés dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Les frais de port sont indiqués avant validation de la commande. possibilité d'envoi via mondial relay

7. Droit de rétractation

• Produits numériques : conformément à l’article VI.53 du Code de droit économique belge, aucun droit de rétractation ne s’applique après accès immédiat au contenu, sauf si l’accès n’a pas été ouvert.

• Produits physiques : vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour (hors produits personnalisés ou d’hygiène comme les kits ouverts). Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

8. Annulation & remboursement

Aucun remboursement ne sera effectué une fois le contenu numérique délivré.
Pour les ateliers ou masterclass en ligne, aucun remboursement ne sera accordé en cas d’annulation tardive (moins de 48h avant l’événement).
Les remboursements partiels peuvent être envisagés au cas par cas, dans une démarche respectueuse et bienveillante.

9. Responsabilité

Mélyssa Chambard ne peut être tenue responsable de tout dommage résultant d’un usage inapproprié ou non adapté des contenus proposés.
Les conseils et contenus proposés ne remplacent en aucun cas une consultation médicale personnalisée.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, vidéos, visuels, supports de formation...) sont protégés par les droits d’auteur.
Toute reproduction, diffusion ou commercialisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires au bon traitement de celle-ci. Elles sont traitées dans le respect du RGPD.
Voir notre [Politique de confidentialité].

12. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Bruxelles seront seuls compétents.

🤍 Merci pour votre confiance. J’accorde autant de soin à la qualité de mes contenus qu’à l’éthique de mes engagements.
Chaque achat soutient une approche respectueuse, consciente et humaine de la naissance et de la parentalité.